Kärcher start aparte Municipal-afdeling voor stedelijk onderhoud

ARTIKEL

Karlijn Klei, woensdag 30 juni 2021

169 sec

'Specifieke markt vereist specifieke machines én specifieke benadering'

Na jaren hard werk in relatieve stilte lanceert Kärcher dit jaar Kärcher Municipal Benelux: een gloednieuwe divisie die volledig is toegespitst op het onderhoud van de openbare ruimte. 'Een aparte afdeling voor een aparte tak van sport', zegt Danny de Pauw, die als businessunitmanager aan het hoofd van Municipal staat. 'Stedelijk onderhoud is een heel specifieke markt, die niet alleen heel specifieke machines, maar ook een heel specifieke benadering vereist. Met Kärcher Municipal kunnen we die bieden.'

Paradepaard MC 250 van Kärcher Municipal Benelux.

Sinds een paar jaar heeft Kärcher twee machinelijnen voor onderhoud van de openbare ruimte: de MC- of Municipal Cleaner-lijn, die bestaat uit veeg-zuigmachines, en de MIC-lijn: Multiple Implement Carriers oftewel werktuigdragers met een bijna oneindig programma aan aanbouwmogelijkheden.

Andere tak van sport

Maar bij het onderhoud van de openbare ruimte gaat het natuurlijk niet alleen om machines. Je hebt immers te maken met gemeentes en zaken als tenders en openbare aanbestedingen. Dat is een tak van sport waar Kärcher zich traditioneel niet mee bezig hield. De Pauw: 'Kärcher heeft wereldwijd ingezien dat deze specifieke markt met heel specifieke machines ook een heel specifieke benadering vereist. Zowel op het vlak van de markt als op het gebied van service.'

Zo werd Kärcher Municipal Benelux begin 2021 officieel in het leven geroepen. Aan het hoofd staat dus businessunit- of BU-manager De Pauw, die meer dan twintig jaar ervaring heeft in deze voor Kärcher relatief nieuwe sector. 'Ook de verkopers die bij Municipal aan de slag gaan, worden anders gekozen en opgeleid dan in het verleden', aldus De Pauw. 'Enerzijds krijgen ze een training om het eigen product goed te leren kennen, anderzijds leren ze over de concurrenten: wie zijn dat, wat doen ze, wat zijn hun sterke punten en waarin kunnen wij ons van hen onderscheiden?' Ook de verkooptechniek en de service is anders dan bij Kärcher de gewoonte is en vereisen een andere aanpak. Verkopers en servicemonteurs worden dus ook anders getraind.

'Geen "ik weet het niet" of "ik vraag het na", maar direct een degelijk antwoord'

Om de verkoperstak te ondersteunen, werd Jan Heylens aangesteld als productmanager. 'Jan is geboren en getogen tussen de machines. Met hem als productmanager kunnen we echt antwoord bieden op de vraag van de klanten. Geen "ik weet het niet" of "ik vraag het na", maar direct een degelijk antwoord', aldus De Pauw. Anton Kocken is al meerdere jaren werkzaam bij Kärcher als productspecialist werktuigdragers en straatvegers voor gemeentes en groen-, reinigings- en industriebedrijven; hij neemt de verkoop voor Nederland op zich. Kärcher Municipal zoekt nog mensen om het Nederlandse team verder uit te breiden.

Businessunitmanager Danny de Pauw(links) en productmanager Jan Heylens (rechts) bij Kärcher Municipal Benelux. Op de achtergrond een MC 250.

Investering

Iets meer dan twintig jaar geleden speelde Kärcher voor het eerst met het idee van de ontwikkeling van machines voor stedelijk (groen)onderhoud, zo vertelt De Pauw. 'We hebben de laatste jaren sterk in deze tak geïnvesteerd en de afgelopen vijf à zes jaar zijn we met de machines naar buiten gekomen.' Kärcher begon destijds met de MIC 42; even later volgde de MC 130. Anno 2021 is het assortiment uitgebreid met nog vijf modellen werktuigdragers en drie straatveegmachines (0,5-, 1- en 2,5-kuubs).

Kärcher heeft bij de ontwikkeling van de machines onder meer zijn voordeel gedaan met de overname van de Duitse Max Holder-groep, pakweg een jaar geleden. Dat bedrijf is bekend van de Holder-voertuigen en Heatweed-onkruidbestrijders. De Pauw: ‘Op zo’n moment haal je natuurlijk extra kennis binnen. Holder heeft de afgelopen 60 à 70 jaar veel naam en faam opgebouwd op het gebied van werktuigdragers. Met die kennis konden en kunnen we bij Kärcher/Kärcher Municipal absoluut ons voordeel doen. Integratie en optimale marktbewerking zijn in ontwikkeling om de bestaande en toekomstige Holder-gebruikers optimaal te bedienen.’

Anton Kocken productspecialist en verkoper bij Kärcher Municipal Benelux

Volledig palet

De nieuwste toevoeging aan het assortiment gemeentelijke machines is de MC 250, die ongeveer een jaar geleden werd geïntroduceerd. Deze 2,5-kuubs veeg-zuigmachine is hét paradepaard van de nieuwe Municipal-afdeling, vertelt De Pauw. 'Hij doet niet onder voor vergelijkbare machines van concurrenten die al tientallen jaren in het gemeentelijk onderhoud bezig zijn. Hij veegt en zuigt als een tierelier, vele malen beter dan we tot nu toe gewend waren. Bovendien is de 250 heel comfortabel en heeft hij een maximale rijsnelheid van 60 km/u - beide uitzonderlijk voor dergelijke kleine machines, die meestal net 40 km/u aantikken. Als er tussen de gemeentewerf en het werkgebied ver gereden moet worden, is het voor de chauffeurs wel zo prettig dat dat snel en comfortabel kan.'

'Dit wordt het grote kantelmoment; iedereen in de Benelux weet binnenkort dat Kärcher meespeelt in de markt van straatveegmachines en werktuigdragers'

'Dankzij de komst van de MC 250 kunnen we sinds vorig jaar volmondig zeggen dat we het volledige palet op het gebied van gemeentelijke machines kunnen bieden', aldus De Pauw. Lancering van nieuwe machines, naast de MC 250, staat dan ook niet direct op de planning. Over een mogelijke 4 kuubs veegwagen wil De Pauw nog niks kwijt.

Na jaren in relatieve stilte hard gewerkt te hebben, moet 2021 'het jaar van de waarheid' worden. 'Dit wordt het grote kantelmoment; iedereen in de Benelux weet binnenkort dat Kärcher meespeelt in de markt van straatveegmachines en werktuigdragers', zo besluit De Pauw. 'Here we come!'

Paradepaard MC 250 van Kärcher Municipal Benelux.

LEES OOK

Kärcher komt met droogijsreiniger die eigen droogijs produceert

07-05-2021 | NIEUWS
57 sec

LOGIN met je e-mailadres om te reageren.

REACTIES

Er zijn nog geen reacties.

Tip de redactie